Découvrez la boutique « COUSETTE.com », la vente en ligne de tissu au mètre pour l’habillement, au travers du comité d’expansion économique Orne Développement !
Laurent BOITEL a créé sa boutique en ligne « COUSETTE.com » à Clamart, en région parisienne. Il s’agit de la vente en ligne de tissu au mètre pour l’habillement.
Séduit par l’Orne, Laurent BOITEL prépare le transfert de son entreprise et de sa famille à Bellême, dans le Perche, à compter du 27 août 2012.
Quelle est l’histoire de votre idée de vente en ligne de tissus ?
Ma compagne est styliste, bien introduite dans le milieu de la mode.
Il faut savoir que pour des raisons techniques de mise en fabrication, les créateurs achètent des quantités de tissu bien supérieures à leurs besoins et se retrouvent donc à la tête de métrages importants en surplus.
Par ailleurs, le gout pour les loisirs créatifs et le « fait soi-même » revient en force, en même temps que disparaissent les merceries, magasins de tissu et même vendeurs sur les marchés.
D’où l’idée de proposer la vente en ligne de ces tissus originaux, voire de haute couture et toujours de grande qualité.
Une boutique en ligne comme entreprise, ça marche comment ?
Avec les mêmes critères de performance que n’importe quelle entreprise :
• Une sélection de produits rigoureuse : nos tissus sont européens : italiens, anglais, espagnols, tous de très grande qualité, nous distribuons aussi « Liberty of London ». Nous devons surmonter l’absence de toucher, donc beaucoup travailler la qualité des photos,
• L’accueil et le conseil des clients essentiels pour rassurer. Téléphone, mails, l’échange en direct, en temps réel, sont indispensables et nous y consacrons beaucoup de temps,
• Une préparation et un suivi des commandes irréprochables : nous préparons actuellement 600 commandes/mois. Les tissus sont coupés par une professionnelle, emballés avec goût, expédiés par un service « Poste » et nous en suivons le bon acheminement.
Le site internet interactif est-il très sophistiqué ? Quel est son degré de sécurisation des données ? Par qui a-t-il été réalisé ?
Avez-vous besoin d’un débit particulièrement puissant ?
Je suis issu du monde des media, maîtrisant une certaine agilité numérique et j’ai suivi une formation de webdesigner pour réaliser le site « cousette.com ».
Il s’agit d’un site sécurisé pour les paiements, carte bancaire bien sûr mais aussi virements bancaires pour la clientèle allemande, qui n’utilise pas la CB.
Il faut s’adapter aux goûts et habitudes de nos clients.
Je travaille beaucoup le référencement, première entrée de la « boutique ».
Vous vous installez dans le Perche cet été, à Bellême. Pourquoi ?
Pour des raisons de coût de l’immobilier, il était impossible de nous développer en région parisienne.
Venus pour des week-ends, nous avons trouvé à Bellême ce dont nous rêvions :
• Un immobilier d’entreprise très attractif dans la pépinière d’entreprises de Bellême,
• La proximité de Paris et du milieu de la mode dont nous devons rester très proches,
• Un potentiel très fort dans la pépinière pour échanger, partager, découvrir. L’ouverture du télécentre professionnel « Nomades100 » est un atout majeur pour mettre en synergie des compétences. J’ai longtemps travaillé aux Etats-Unis et je trouve ici tous les ingrédients qui ont fait la réussite de lieux du style « Silicon Valley »,
• Un accueil très chaleureux des élus, des professionnels, des habitants,
• Une qualité de vie exceptionnelle : habitat, services, nature et paysages…
Vos perspectives ?
Disposant de plus de place pour le stockage, nous allons élargir notre offre à la mercerie et aux accessoires.
Nous préparons aussi 2 livres de patrons originaux de la styliste…, créatrice à mes côtés de « cousette.com ».
Nous travaillons tous les deux, nous recrutons une personne dès notre arrivée, et pensons bien nous développer en recrutant alors au fur et à mesure de notre montée en puissance.
A découvrir : Notre guide d’installation « Vivre dans l’Orne » avec des classements sur toutes les villes importantes du département.
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